بر اساس اظهارات تعدادی از مشتریان بانکهای ملی و صادرات، تراکنشهای انجامشده از طریق پایانههای فروش ثبت شدهاند، اما فرآیند تسویه و انتقال وجوه به حساب صاحبان کارتخوان با تأخیر مواجه شده است. این وضعیت نگرانیهایی را در میان کسبه و فعالان اقتصادی، بهویژه در آستانه سررسید چکها و تعهدات مالی، ایجاد کرده است.
یکی از پذیرندگان در گفتوگو با خبرنگار ما اظهار داشت: «چهار روز است که مبالغ پرداختی مشتریان به حساب واریز نشده و مراجعات مکرر به شعب بانک نتیجهای نداشته است. مسئولان شعب اعلام میکنند که رفع مشکل در اختیار واحدهای فنی و فناوری اطلاعات در تهران است.»
برخی دیگر از صاحبان کسبوکار نیز از نبود اطلاعرسانی شفاف درباره زمان رفع اختلال و وضعیت تسویه تراکنشها انتقاد کردهاند و خواستار پاسخگویی رسمی بانکهای مربوطه شدهاند.
